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レシートよりももらえる単価が高いため、アンケート機能は積極的に使っていきましょう。

1on1ミーティングを行うにあたって、ヤフーは「経験学習」のスキームを採用しています。経験学習とは、業務での成功と失敗→内省→気づきの明確化→今後の業務への適用、というサイクルによってスキルアップと経験値を積んでいく学習モデルです。この経験学習を実務の中に組み込むための仕組みとして1on1ミーティングを活用しています。

1on1(ワンオンワン)とは、上司と部下が一対一で行う面談です。上司と部下の面談には業務の進捗確認や目標設定、人事評価面談などの面談が挙げられますが、1on1はこれらのどれとも異なります。

仕事から家に戻る場合も”get back”を使い、”I’ll get back again property by 777พีจี 7pm.”と答えることが可能です。

またこうしたコミュニケーションを行うことで、上司と部下の信頼関係も築きやすくなります。部下にとって「自分を見てもらえている」「自分の話を聞いてもらえている」「自分をサポートしてくれている」という上司の姿勢は、「一方的にこうしろ、ああしろと言われる」「自分の状況を把握していない」「聞いてくれない、分かってくれない」というものと比べて圧倒的に信頼へとつながりやすいでしょう。さらに1on1による対話は、部下の評価に対する納得感も得やすくなる特徴もあります。

ヤフー株式会社をはじめ日本の大手企業でもこの1on1の採用が進んでいますが、1on1は組織の規模にかかわらず、これからの人材育成において非常に効果的な施策といえるものです。

しかし、1on1はアイデア・提案を出すための唯一の方法ではありません。チームミーティング、ディスカッション、ブレインストーミングなど、状況に応じて適切なコミュニケーション方法を選択することの方が、1on1に固執するより遥かに重要です。とはいえ、従来の上意下達文化があった企業が、1on1を導入することで、部下のエンゲージメント向上や離職率低下に成功した事例もあります。これらの企業は、1on1の目的を明確に定義し、上司と部下が互いに安心して意見交換できる環境を整備したため、1on1の効果を高めることができました。

つまり、管理者にとって今後は、部下から学ぶこともあるでしょうし、それが標準となっていくでしょう。上司においても学習や成長の機会が増えるということです。

現場では1on1ミーティングの目的を理解したうえで、次の点に注意して実施しましょう。

1on1ミーティングでは仕事以外にも、プライベートなどの悩みを聞くこともあるでしょう。部下が抱えている悩みや課題、あるいはニーズとのギャップなどを知ることで、適切な施策を考えられます。

1on1ミーティングによって、上司と部下との信頼関係を構築できれば、離職率の低下につなげられるというメリットもあります。

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部下の現状を理解し、先手でフォローできれば、「びっくり退職」のリスクも低減できます。

上司と部下双方のプライベートに関してお互いに理解を深める上で、1on1ミーティングの場は適しています。部下のプライバシーには十分に配慮しつつ、積極的に話題に取り入れていきましょう。

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